Često postavljana pitanja

Na ovom mjestu dijelimo odgovore na najčešča pitanja o našim ručno izrađenim sviječama i difuzorima, s pažnjom prema detaljima koji čine razliku.

Jesu li vaše svijeće i difuzori veganski?

Da. Naši proizvodi izrađeni su isključivo od veganskih, pažljivo odabranih sastojaka biljnog podrijetla. Sigurnost i kvaliteta su nam prioritet, zbog čega koristimo mirisne kompozicije uskladene s IFRA standardima.

Veganskost se odnosi na sadržaj proizvoda, dok je ambalaža dizajnirana kao estetski i zaštitni dio iskustva.

Koje sastojke koristite u vašim proizvodima?

U našim svijećama i difuzorima koristimo isključivo pažljivo odabrane sastojke visoke kvalitete.

Svijeće izrađujemo od 100% prirodnih biljnih voskova (kokos i repa) bez parafina.Fitilji su od pamuka i lana, bez kemijskih dodataka. Mirisne kompozicije su veganske, bez parabena i ftalata, te uskladu s IFRA standardima.

Difuzori sadrže netoksičnu, biorazgradivu bazu,dizajniranu za ravnomjerno i dugotrajno otpuštanje mirisa u prostoru.

Koristite li sintetička mirisna ulja?

Naše mirisne kompozicije razvijene su u suradnji s renomiranim europskim parfumerima, s naglaskom na sigurnost, profinjenost i dugotrajnost mirisa.

Koristimo pažljivo formulirana, veganska mirisna ulja koja nisu testirana na životinjama i ne sadrže parabene ni ftalate. Svi mirisi usklađeni su s IFRA standardima, kako bi bili sigurni za korištenje. u prostoru.

Ovakav pristup omogućuje nam stvaranje stabilnih i uravnoteženih mirisa, bez kompromisa po pitanju kvalitete ili zdravlja.

Što znači da su proizvodi rađeni u malim serijama?

Naše svijeće i difuzore izrađujemo ručno, u malim serijama, kako bismo svakom proizvodu mogli posvetiti punu pažnju – od pripreme sastojaka do završnog detalja.

Takav pristup omogućuje nam dosljednu kvalitetu, pažljivu kontrolu procesa i mirisno iskustvo koje odiše tihom elegancijom.

Gdje se proizvodi izrađuju?

Svi L'Charmé proizvodi nastaju u maloj obiteljskoj radionici. Radimo polako i promišljeno, vođeni idejom da luksuz znači vrijeme, pažnju i iskren odnos prema onome što stvaramo – i prema onima koji to koriste.

Koliko dugo gori vaša svijeća?

Uz pravilno korištenje, naša svijeća može gorjeti do 50 sati. Trajanje ovisi o uvjetima korištenja i pridržavanju preporučenih uputa, koje pomažu da plamen ostane stabilan, a miris ravnomjerno prisutan kroz cijelo vrijeme gorenja.

Koliko dugo traje mirisni difuzor?

Trajanje difuzora ovisi o veličini bočice, broju korištenih štapića i uvjetima u prostoru. Naši difuzori od 100 ml osmišljeni su za dugotrajno i ravnomjerno otpuštanje mirisa te u prosjeku traju do tri mjeseca ili dulje, ovisno o nacinu korištenja i okruženju.

Kako pravilno koristiti svijeću?

Prilikom prvog paljenja dopustite da gori dok se vosak ravnomjerno otopi do ruba čaše kako biste osigurali pravilno gorenje. Prije svakog sljedećeg paljenja skratite fitilj na priblizno 5 mm.

Svijeću nemojte ostavljati da gori dulje od 4 sata u komadu i uvijek je koristite na stabilnoj, vatrootpornoj površini, dalje od propuha i uz nadzor. Na taj način osiguravate sigurno, čisto i dugotrajno mirisno iskustvo.

Kako pravilno koristiti difuzor?

Uklonite zaštitni čep i umetnite priložene štapiće u bočicu. Intenzitet mirisa možete prilagoditi brojem štapića ili njihovim povremenim okretanjem.

Difuzor postavite na stabilno mjesto, dalje od izravne sunčeve svjetlosti i izvora topline. Miris se postupno razvija i u potpunosti je primjetan unutar 24 sata, stvarajući ravnomjernu i ugodnu atmosferu u prostoru.

Kako i gdje je najbolje čuvati svijeću kada se ne koristi?

Svijeću je najbolje čuvati na hladnom i suhom mjestu, pri temperaturi između 19 i 23 °C, zaštićenu od izravne sunčeve svjetlosti.

Preporučujemo čuvanje svijeće u originalnom pakiranju kako bi se miris dulje očuvao i zadržao svoju punoću.

Pukotine u vosku - je li to u redu?

Da. Kod svijeća izrađenih od prirodnih biljnih voskova, bez aditiva, male promjene na površini mogu se povremeno pojaviti. One najčešće nastaju zbog temperaturnih razlika tijekom transporta ili skladištenja.

Takve promjene su isključivo vizualne i nemaju utjecaja na kvalitetu, miris ili ponašanje svijeće pri gorenju.

Zašto se na fitilju moje svijeće stvara tamni talog nakon gorenja?

Stvaranje tamnog taloga na fitilju prirodna je pojava kod svijeća izrađenih od biljnih voskova i često se naziva "gljiva" ili "cvjetanje" fitilja. Manja količina takvog taloga je uobicajena.

Kako biste osigurali čisto i sigurno gorenje, preporučujemo da prije svakog paljenja fitilj skratite na priblizno 5 mm. Time se smanjuje pojava crnog dima, sprječava prejak plamen i održava uredna površina voska.

Za skraćivanje fitilja mogu se koristiti posebne škare za fitilj ili obične škare.

Na mojoj svijeći se stvorio tunel nakon nekoliko paljenja – je li to u redu?

Tuneliranje se može pojaviti ako svijeća pri prvom paljenju nije gorjela dovoljno dugo da se vosak ravnomjerno otopi do ruba čaše. Kod prirodnih biljnih voskova to je sasvim uobičajena pojava.

Kako biste to izbjegli, preporučujemo da svijeću pri prvom paljenju ostavite da gori dok se cijela površina voska ne otopi. Ako se već stvorio tunel, svijeća se i dalje može normalno koristiti – uz pravilno gorenje, površina će se s vremenom izjednačiti.

Vaši difuzori su veganski – znači li to da nije potrebna dodatna pažnja pri korištenju?

Ne. Iako su difuzori veganski, preporučujemo pažljivo rukovanje. Molimo vas da difuzor držite izvan dohvata djece i kućnih ljubimaca te pazite da se tekućina ne prolije po plastičnim ili drugim osjetljivim površinama.

U slučaju kontakta s kožom preporučujemo temeljito ispiranje vodom.

Može li se ambalaža reciklirati ili ponovno upotrijebiti?

Da. Staklene čaše svijeća i bočice difuzora mogu se reciklirati ili ponovno koristiti. Dizajnirane su s namjerom da traju i nakon što se proizvod potroši.

Jesu li vaši proizvodi prikladni kao poklon?

Da. Naši proizvodi su dizajnirani kao poklon koji ostavlja dojam – jednostavan, profinjen i osoban. Posebno su cijenjeni kada se odaberu u personaliziranoj verziji.

Nudite li personalizirane svijeće i difuzore?

Da. Nudimo mogućnost personalizacije svijeća i difuzora s laserskim graviranjem, izrađene u našoj radionici. Gravura se može aplicirati na čašu svijeće ili na poklopac, u skladu s odabranim dizajnom.

Personalizacije izrađujemo prema željenoj temi — bilo da se radi o poklonu, posebnoj prigodi ili poslovnoj narudžbi. Svakom personaliziranom komadu pristupamo s istom pažnjom i preciznošću kao i našim redovnim kolekcijama.

Imate li pitanja? Rado ćemo vam osobno pomoći.

Pišite nam – mala smo obiteljska radionica.

Odgovaramo osobno, čim se odmaknemo od voska i mirisa. Nekad ne pišemo odmah, ali svaku poruku pažljivo pročitamo.

Ako se ovo odnosi na postojeću narudžbu, molimo vas da navedete broj narudžbe kako bismo vam mogli brzo pomoći.


E-pošta: info@lcharme.de