Häuftigen Fragen

Hier teilen wir Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren handgefertigten Kerzen und Diffusoren – mit besonderer Aufmerksamkeit fur die Details, die den Unterschied machen.

Sind Ihre Kerzen und Diffusoren vegan?

Ja. Unsere Produkte werden ausschließlich aus sorgfältig ausgewählten, veganen

Inhaltsstoffen pflanzlichen Ursprungs hergestellt. Sicherheit und Qualität haben für uns

höchste Priorität, weshalb wir Duftkompositionen verwenden, die den IFRA-Standards

entsprechen.

Die vegane Eigenschaft bezieht sich auf den Inhalt des Produkts. Die Verpackung ist als

ästhetisches und schützendes Element des Gesamterlebnisses gestaltet.

Welche Inhaltsstoffe verwenden Sie in Ihren Produkten?

In unseren Kerzen und Diffusoren verwenden wir ausschließlich sorgfältig ausgewählte Inhaltsstoffe von hoher Qualität.

Unsere Kerzen werden aus 100 % natürlichen pflanzlichen Wachsen (Kokos und Raps) hergestellt – ohne Paraffin. Die Dochte bestehen aus Baumwolle und Leinen, ohne chemische Zusätze.

Die Duftkompositionen sind vegan, frei von Parabenen und Phthalaten und entsprechen den IFRA-Standards.

Unsere Diffusoren enthalten eine ungiftige, biologisch abbaubare Basis, die für eine gleichmäßige und langanhaltende Duftabgabe im Raum entwickelt wurde.

Verwenden Sie synthetische Duftstoffe?

Unsere Duftkompositionen werden in Zusammenarbeit mit renommierten europäischen Parfümeuren entwickelt, mit besonderem Fokus auf Sicherheit, Raffinesse und Langlebigkeit des Duftes.

Wir verwenden sorgfältig formulierte, vegane Duftöle, die nicht an Tieren getestet wurden und frei von Parabenen und Phthalaten sind. Alle Düfte entsprechen den IFRA-Standards und sind für die Anwendung in Innenräumen geeignet.

Dieser Ansatz ermöglicht es uns, stabile und ausgewogene Duftkompositionen zu kreieren – ohne Kompromisse bei Qualität oder Wohlbefinden. 

Was bedeutet es, dass Ihre Produkte in kleinen Serien hergestellt werden?

Unsere Kerzen und Diffusoren werden von Hand und in kleinen Serien gefertigt, sodass wir jedem einzelnen Produkt volle Aufmerksamkeit widmen können – von der Auswahl der Inhaltsstoffe bis zum letzten Detail.

Dieser Ansatz ermöglicht eine gleichbleibend hohe Qualität, eine sorgfältige Kontrolle jedes Schrittes und ein Dufterlebnis, das von stiller Eleganz geprägt ist.  

Wo werden die Produkte hergestellt?

Alle L’ Charmé Produkte entstehen in einer kleinen Familienmanufaktur. Wir arbeiten bewusst langsam und mit großer Sorgfalt, getragen von der Überzeugung, dass wahrer Luxus Zeit, Aufmerksamkeit und eine ehrliche Beziehung zu dem bedeutet, was wir schaffen – und zu den Menschen, die es verwenden. 

Wie lange brennt Ihre Kerze?

Bei sachgemäßer Anwendung kann unsere Kerze bis zu 50 Stunden brennen. Die Brenndauer hängt von den Nutzungsbedingungen und der Einhaltung der empfohlenen Hinweise ab, die zu einer stabilen Flamme und einer gleichmäßigen Duftentfaltung während der gesamten Brennzeit beitragen.

Wie lange hält ein Duftdiffusor?

Die Haltbarkeit eines Diffusors hängt von der Flaschengröße, der Anzahl der verwendeten Duftstäbchen sowie von den Bedingungen im Raum ab. Unsere 100-ml-Diffusoren sind für eine langanhaltende und gleichmäßige Duftabgabe konzipiert und halten im Durchschnitt bis zu drei Monate oder länger, je nach Nutzung und Umgebung.

Wie verwende ich Ihre Kerze richtig?

Lassen Sie die Kerze beim ersten Anzünden so lange brennen, bis sich das Wachs gleichmäßig bis zum Rand des Glases verflüssigt hat. Kürzen Sie den Docht vor jedem weiteren Anzünden auf etwa 5 mm.

Lassen Sie die Kerze nicht länger als 4 Stunden am Stück brennen und verwenden Sie sie stets auf einer stabilen, hitzebeständigen Oberfläche, fern von Zugluft, und lassen Sie sie niemals unbeaufsichtigt brennen. So sorgen Sie für ein sicheres, sauberes und langanhaltendes Dufterlebnis.

Wie verwende ich Ihren Duftdiffusor richtig?

Entfernen Sie den Schutzverschluss und setzen Sie die mitgelieferten Stäbchen in die Flasche ein. Die Duftintensität lässt sich durch die Anzahl der Stäbchen oder durch gelegentliches Wenden individuell anpassen.

Platzieren Sie den Diffusor an einem stabilen Ort, fern von direkter Sonneneinstrahlung und Wärmequellen. Der Duft entfaltet sich allmählich und ist innerhalb von 24 Stunden vollständig wahrnehmbar, wodurch eine gleichmäßige und angenehme Raumatmosphäre entsteht.

Wie und wo sollte man eine Kerze aufbewahren, wenn sie nicht verwendet wird?

Bewahren Sie die Kerze an einem kühlen, trockenen Ort bei einer Temperatur zwischen 19 und 23 °C auf, geschützt vor direkter Sonneneinstrahlung.

Wir empfehlen, die Kerze in der Originalverpackung aufzubewahren, damit der Duft länger erhalten bleibt und seine volle Tiefe bewahrt.

Ich bemerke kleine Risse auf der Oberfläche der Kerze – ist das normal?

Ja. Bei Kerzen aus natürlichen pflanzlichen Wachsen ohne Zusatzstoffe können gelegentlich kleine Veränderungen an der Oberfläche auftreten. Diese entstehen meist durch Temperaturunterschiede während des Transports oder der Lagerung.

Solche Veränderungen sind rein optischer Natur und haben keinen Einfluss auf die Qualität, den Duft oder das Brennverhalten der Kerze.

Warum bildet sich nach dem Brennen ein dunkler Rückstand am Docht meiner Kerze?

Die Bildung eines dunklen Rückstands am Docht ist eine natürliche Erscheinung bei Kerzen aus pflanzlichen Wachsen und wird häufig als sogenannte „Pilzbildung“ oder "Mushrooming" bezeichnet. Eine geringe Menge dieses Rückstands ist völlig normal.

Um ein sauberes und sicheres Abbrennen zu gewährleisten, empfehlen wir, den Docht vor jedem Anzünden auf etwa 5 mm zu kürzen. Dadurch wird die Entstehung von schwarzem Rauch reduziert, eine zu starke Flamme vermieden und die Wachsoberfläche sauber gehalten.

Zum Kürzen des Dochtes können spezielle Dochtscheren oder auch herkömmliche Scheren verwendet werden.

An meiner Kerze hat sich nach mehreren Anwendungen ein Tunnel gebildet – ist das normal?

Tunnelbildung kann auftreten, wenn die Kerze beim ersten Anzünden nicht lange genug gebrannt hat, sodass sich das Wachs nicht gleichmäßig bis zum Rand des Glases verflüssigen konnte. Bei natürlichen pflanzlichen Wachsen ist dies eine durchaus übliche Erscheinung.

Um dies zu vermeiden, empfehlen wir, die Kerze beim ersten Anzünden so lange brennen zu lassen, bis die gesamte Oberfläche geschmolzen ist. Sollte sich bereits ein Tunnel gebildet haben, kann die Kerze weiterhin normal verwendet werden – bei korrektem Abbrennen gleicht sich die Oberfläche mit der Zeit wieder aus.

Ihre Diffusoren sind vegan – bedeutet das, dass keine besondere Vorsicht erforderlich ist?

Nein. Auch wenn unsere Diffusoren vegan sind, empfehlen wir einen sorgfältigen Umgang. Bitte bewahren Sie den Diffusor außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren auf und achten Sie darauf, dass die Flüssigkeit nicht auf Kunststoff oder andere empfindliche Oberflächen gelangt.

Sollte die Flüssigkeit mit der Haut in Kontakt kommen, empfehlen wir, die betroffene Stelle gründlich mit Wasser abzuspülen. 

Kann die Verpackung recycelt oder wiederverwendet werden?

Ja. Die Glasgefäße der Kerzen und die Flakons der Diffusoren können recycelt oder wiederverwendet werden. Sie wurden mit der Absicht entworfen, auch nach dem Aufbrauchen des Produkts weiter zu bestehen.

Eignen sich Ihre Produkte als Geschenk?

Ja. Unsere Produkte sind mit besonderer Sorgfalt als Geschenke gestaltet, die einen bleibenden Eindruck hinterlassen – schlicht, edel und persönlich.

Bieten Sie personalisierte Kerzen und Diffusoren an?

Ja. Wir bieten personalisierte Kerzen und Diffusoren mit Lasergravur an, die in unserer eigenen Werkstatt gefertigt werden. Die Gravur kann je nach gewünschtem Design entweder auf das Glas der Kerze oder auf den Deckel aufgebracht werden.

Personalisierungen entstehen ganz nach Ihrer gewünschten Thematik – ob als Geschenk, für einen besonderen Anlass oder als geschäftliche Anfrage. Jeder personalisierte Auftrag wird mit derselben Sorgfalt und Präzision umgesetzt wie unsere regulären Kollektionen.

Noch Fragen? Wir sind gerne persönlich für Sie da.

Wir sind ein kleines Familienlabel und nehmen uns Zeit, jede Anfrage individuell zu beantworten – sei es zu Bestellungen, personalisierten Wünschen oder besonderen Geschenkideen.

Wenn es um eine bestehende Bestellung geht, bitten wir Sie, Ihre Bestellnummer anzugeben, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.


E-Mail: info@lcharme.de